Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại g321

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, g321 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo quy định áp dụng tại khu vực hợp…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
g321 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại g321
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của g321 về bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật dữ liệu không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cách chúng tôi duy trì niềm tin với bạn mỗi ngày. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống mã hóa, quyền truy cập nội bộ bị hạn chế theo vai trò và được kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có rò rỉ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ. Không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc dữ liệu thô của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu về địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu quản lý dữ liệu trực tiếp từ đó.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách g321 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay PIN.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chuyển thông tin tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi cũng nhận yêu cầu qua email và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị khi bạn dùng điện thoại hay máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ g321 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.